Gemeinsame Systemgruppe IfI/b-it

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Kontakt

Bei Problemen und Fragen kontaktieren Sie uns am besten zuerst per Email an gsg@informatik.uni-bonn.de. Bitte verwenden Sie dabei eine Absenderadresse, die uns bekannt ist (z.B. die Uni-ID), das erleichtert bei Anfragen bzgl. Ihres Accounts die Bearbeitung enorm. Beschreiben Sie Ihr Problem möglichst exakt, erklären Sie, was Sie versucht haben, auf welchem System Sie es versucht haben und wann genau Sie es versucht haben.

Falls Sie einen persönlichen Ansprechpartner benötigen, etwa bei Problemen mit Ihrer Benutzerkennung, können Sie sich auch direkt an einen unserer SHKs am Helpdesk in Raum 0.014 wenden.

Betriebsmeldungen können auch per Mailingliste bezogen werden.

Mitarbeiter

In wirklich dringenden Fällen können Sie sich auch direkt an einen unserer Mitarbeiter wenden, per Telefon oder auch persönlich. Die Büros der GSG Mitarbeiter befinden sich im Erdgeschoss des Standorts Friedrich-Hirzebruch-Allee 8. Wir bitten aber generell um Kontaktaufnahme per Email an gsg@informatik.uni-bonn.de.

NameTelefonEmailFunktion
Helpdesk73-60707gsg@informatik.uni-bonn.deStudenten- und Nutzerbetreuung
Anna Tausendfreund73-60705tausendfreund@informatik.uni-bonn.deClients, Beschaffung und Transponder
Leszek Paszkiet73-60703leszek@cs.uni-bonn.deBeschaffung, Transponderverwaltung
Christian Roggendorf73-60702roggendorf@bit.uni-bonn.deInfrastruktur und Clients
Ignatios Souvatzis73-60701ignatios@cs.uni-bonn.deNetze und Infrastruktur
Thomas Thiel73-60700thiel@informatik.uni-bonn.deIT-Leitung


Adresse

Gemeinsame Systemgruppe (GSG)
Institut für Informatik
Universität Bonn
Friedrich-Hirzebruch-Allee 5 (Post)
Friedrich-Hirzebruch-Allee 8 (Büro)
53115 Bonn
Germany